Voimassa 08.11.2016 alkaen. Päivitetty 09.08.2019.
Kuopion Seikkailukeskus Oy (Y-tunnus 1632127-1) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Yhteystiedot:
Kuopion Seikkailukeskus Oy
Adventure Center Kuopio Ltd
PL 175
70101 Kuopio
FINLAND
Puh: +358-(0)17-580 8965
E-mail: info(at)seikkailukeskus.com
Käyntiosoite:
Makasiininkatu 2
70100 Kuopio, satama
Tuotteiden tilaaminen tapahtuu verkkokaupan ostoskorin kautta. Mikäli sinulla herää kysymyksiä tuotteista tai tilaamisesta, voit ottaa yhteyttä liikkeeseemme sähköpostitse tai puhelimitse. Vastaamme yhteydenottoihin toimiston aukioloaikojen puitteissa (ti-pe klo: 11-17 ja la klo: 11-14).
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, jossa ilmoitetaan:
Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Kunnioitamme asiakkaamme yksityisyyttä, emmekä luovuta tilaajan henkilö- tai muita tietoja kolmannelle osapuolelle missään muussa tarkoituksessa, kuin tilauksen käsittelyyn liittyen. Pidätämme oikeuden välittää tilaajan henkilö- ja muut tiedot viranomaisille mahdollisissa lainrikkomustapauksissa.
Tilaajan nimi, yhteystiedot ja muut henkilötiedot tallennetaan Kuopion Seikkailukeskus Oy:n asiakasrekisteriin, ja niitä voidaan käyttää ainoastaan markkinointitarkoituksiin. Mikäli tilaaja haluaa kieltää tietojen käyttämisen markkinointiimme, voi hän milloin tahansa ilmoittaa asiasta sähköpostitse (info@seikkailukeskus.com) tai puhelimitse (017-580 8965).
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj,
Y-tunnus 2122839-7 (“Paytrail”).
Asiakaspalvelu kuluttajille:
Asiakaspalvelu on auki 24/7 - ympäri vuorokauden joka päivä.
P. 020 718 1830
Käyntiosoite:
Paytrail Oyj
Innova 2, Lutakonaukio 7,
40100 Jyväskylä
Paytrail -palvelun avulla voit tehdä verkkokaupassamme ostoksia helposti, joustavasti ja turvallisesti. Vastaamalla muutamaan kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.
Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat korttimaksut (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro ja American Express), verkkopankkimaksut (kaikki suomalaiset pankit), MobilePay, Siirto, lasku ja osamaksu – kaikki yhtä turvallisia.
Maksamisen jälkeen saat sähköpostitse Paytrailin maksuvahvistusviestin. Viestissä on kerrottu verkkokauppa, jossa ostos tehtiin, ostoksen kokonaissumma sekä maksutunnus. Maksutunnus on jokaiselle maksulle yksilöllinen ja sen avulla verkkokauppias tai Paytrailin asiakaspalvelu löytävät maksusi tiedot tarvittaessa helposti. Maksuvahvistusviesti sisältää tiedot suomeksi, englanniksi ja ruotsiksi.
Varsinaisen kuitin/tilausvahvistuksen toimittamisesta vastaa verkkokauppa.
Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme sinua olemaan yhteydessä suoraan Paytrailin asiakaspalveluun p. 020 718 1830.
Verkkopankit
Paytrailin kautta onnistuu maksaminen kaikkien suomalaisten pankkien e-maksupainikkeen avulla. Valitessasi suoramaksun sinut siirretään oman pankkisi sivustoon, jonne kirjaudut normaaliin tapaan. Hyväksyttyäsi ostoksen sen summa veloitetaan ilmoittamaltasi tililtä. Tiliotteella maksun saajana näkyy Paytrail, joka välittää maksun verkkokauppiaalle.
Maksukortit
Verkkokaupassamme voit tehdä ostoksia Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro ja American Express -korteilla. Paytrail Oyj toimii maksunvälittäjänä ja vastaa siitä, että maksut välitetään verkkokaupalle varmasti suojatussa verkkoyhteydessä.
MobilePay
MobilePay on helppo, nopea ja suosittu mobiilimaksutapa. MobilePay-sovelluksesta vastaa Danske Bank, voit tutustua sovellukseen tarkemmin Danske Bankin verkkosivuilla.
Kun maksat MobilePaylla verkkokaupassa, maksu etenee seuraavasti:
Siirto
Paytrailin palvelussa voit maksaa nyt myös Siirto -palvelun kautta valitsemalla Nordean verkkopankkipainikkeen. Nordean palvelussa klikkaa Siirto -välilehteä ja seuraa ohjeita.
Huomaathan, että Nordean Siirto -palvelu toimii siis myös Osuuspankin ja S-Pankin asiakkailla.
Collector lasku / osamaksu
Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 5000 €:n saakka.
Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.
Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio)
Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.
Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.
Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.
Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 18 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.
Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:
Tarkemman palvelukuvauksen löydät https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät tämän linkin takaa >>
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät tästä linkistä >>
Luotonantajana toimii Collector Bank AB.
Jousto Lasku & Osamaksu
Ohessa lisätietoa Jousto Lasku & Osamaksu -maksutavasta.
Kuka voi maksaa Joustolla?
Suomessa asuvat 20-75 –vuotiaat, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa hyvin. Tunnistautumista varten tarvitset vakituisen kotisoitteen ja suomalaisen henkilötunnuksen. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teemme asiakkaan tunnistautumisen pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Jouston asiakkaan tulee olla asunut Suomessa 2 vuotta.
Kuinka paljon Joustoa saa?
Joustolla voit maksaa verkkokaupassa kertaostoksena laskulla max. 1000 € tai osamaksulla kertaostoksena max. 5000 €.
Lisätietoja Joustosta löydät osoitteesta: www.jousto.com
Maksu myymälään
Liikkeessämme maksun voi suorittaa käteisellä, maksukorteilla tai Seikkailukeskuksen omalla lahjakortilla.
HUOM! Jos sinulla on käytössäsi jonkin muun tahon myymä lahjakortti meille (esimerkiksi elämyslahjat.fi) olethan yhteydessä meihin sähköpostitse tai puhelimitse, jotta voimme varmistua lahjakortin käypäisyydestä.
Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Voit seurata lähetystä lähetystunnuksella, tunnuksen saat tilausvahvistuksen tai toimitusvahvistuksen yhteydessä.
Posti
Lähetystapana käytämme Postin Economy-paketteja. Paketit toimitetaan postin lähimpään toimipisteeseen. Posti säilyttää paketteja 14 vrk niiden saapumisesta. Noutamattomista tilauksista perimme asiakkaalta toimituskulut.
Nouto myymälästä
Voit valita toimitustavaksi noudon myymälästä, jolloin ilmoitamme sähköpostilla tai tekstiviestillä, kun tuote on saapunut ja se on valmis noudettavaksi. Tuote on noudettavissa 14 vuorokauden ajan ilmoituksesta. Kun valitset toimitustavaksi noudon myymälästä, ei tilaukseesi lisätä postituskuluja.
Käyntiosoite/Address:
Makasiininkatu 2
70100 Kuopio
(Satama/Harbour)
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 3-5 päivää. Tuotteet, joita ei löydy suoraan varastostamme tilataan toimittajalta. Tällöin toimitusaika on noin 14 vuorokautta.
Mikäli tuotteen toimitus viivästyy merkittävästi, olemme asiakkaaseen yhteydessä ensisijaisesti sähköpostitse. Lisäinfoa saatavuuksista saat ottamalla yhteyttä sähköpostilla info@seikkailukeskus.com tai puhelimella +358-(0)17-580 8965. Puhelinvaihde avoinna myymälän aukioloaikojen mukaisesti.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
Tuotteillamme on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Suomen ulkopuolelle toimitetuilla tilauksilla ei ole ilmaista palautusoikeutta muuta kuin tuote- tai toimitusvirhetapauksessa. Ilmainen vaihto- ja palautusoikeus ei koske poisto- ja alennustuotteita.
Seikkailukeskus kustantaa kaikki palautuksista koituvat postituskulut, mikäli lopullisen tilauksen summaksi jää yli 100 euroa, edellyttäen että palautus tehdään Seikkailukeskuksen antamien ohjeiden mukaisesti, ja että tuote on käyttämätön ja myyntikelpoinen. Tuotteita saa sovittaa, mutta ne eivät saa olla likaantuneita, rikkonaisia ja niistä ei saa puuttua osia. Myös tuotteen myyntipakkaus on säilytettävä ehjänä, mikäli mahdollista.
Mikäli palautuksen tai vaihdon jälkeen lopullisen ostoksen summaksi jää alle 100 euroa, veloitamme asiakkaalta toimituskulut. Kulut koostuvat valitun toimitustavan oletushinnasta, ja ne veloitetaan ensisijaisesti samalla maksutavalla, jonka asiakas on valinnut tilauksen maksutavaksi.
Hyvitämme tilauksen 14 päivän sisällä siitä, kun palauttamanne tuotteet ovat saapuneet meille Seikkailukeskus Oy:hyn. Takaisinmaksu suoritetaan samalla maksutavalla, jota alkuperäisessä tilauksessa käytettiin.
Mikäli tuotteessa on virhe, ja huomaatte sen vasta 14 vrk palautusajan mentyä umpeen, otattehan yhteyttä soittamalla toimistollemme +358-(0)17-580 8965. Puhelinvaihde on auki myymälämme aukioloaikojen mukaisesti.
Seikkailukeskus Oy käsittelee tuotteen palautuksen, Paytrail Oyj suorittaa takaisinmaksun. Tarkempaa tietoa tilauksen ja maksun palauttamiseen liittyen löydät alla olevasta linkistä.
Paytrail - Maksujen palautukset >>
Noutamattomista lähetyksistä laskutamme kulut. Kulut koostuvat valitun toimitustavan oletushinnasta, palautuksesta ja laskutuslisästä.
Tarkemmat vaihto- ja palautusohjeet toimitetaan sinulle tilauksesi mukana.
Palautusosoite:
Kuopion Seikkailukeskus Oy
PL 175
70101 Kuopio
FINLAND
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen info@seikkailukeskus.com. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Seikkailukeskus on toteuttanut ohjelmia vuodesta 2000 yrityksille ja yksityisasiakkaille. Olemme erikoistuneet reippaisiin ulkoiluohjelmiin ja tapahtumiin. Räätälöimme ohjelmat asiakkaalle sopiviksi.
Katso kaikki ajankohtaiset kurssit, retket ja eventit klikkaamalla tästä tapahtumakalenteriin.
Kuka tahansa voi ryhtyä kouluttamaan ensiaputaitoja. EFR kouluttajakurssilla opit käyttämään koulutusjärjestelmää ja tarjoamaan kursseja kaikille niitä tarvitseville.
Pääsyvaatimuksena vain 18 vuoden ikä ja aikaisempi ea kurssin suorittaminen.